Solicitar livre resolução
📦 Como submeter um pedido de devolução
Clica no link abaixo ou acede à nossa política de reembolso para iniciar o teu pedido.
-
Inicia sessão na tua conta:
- No campo "Email", introduz o teu endereço de email e clica em "Continuar".
- Abre o email enviado pela nossa loja e copia o código de verificação de 6 dígitos.
- Volta à loja e introduz o código.
- Clica em "Cancelar itens" na encomenda pretendida.
- Se a encomenda tiver mais do que um artigo, seleciona os que queres devolver.
- Clica em "Rever alterações".
- Clica em "Enviar pedido".
💡 Nota: Se o pedido for aprovado e requerer envio, receberás um email com as instruções e uma etiqueta de devolução. Após a receção do produto, processamos o reembolso.
⚠️ Antes de fazer a devolução, por favor leia os nossos Termos e condições e a nossa Política de devoluções.
